Wir möchten stets sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei info@nylashape.com zu 100 % zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sein, können Sie es für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Sie können ein Produkt unter folgenden Bedingungen für eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden:
A. WIE LANGE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN?
Nach Erhalt Ihres Produkts haben Sie 14 Tage Zeit, um ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen. Um Ihre Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nylashape.com.
B. KANN ICH EIN PRODUKT NACH GEBRAUCH ZURÜCKGEBEN?
Nein, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Produkt in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
C. GIBT ES BESCHRÄNKUNGEN FÜR RÜCKGABEN ODER UMTAUSCHE?
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@nylashape.com, und wir werden Ihnen Details zur Rücksendung mitteilen.
Akzeptieren Sie Rückgaben?
Wie erhalten Kunden das Rücksendeetikett?
Gibt es eine Wiedereinlagerungsgebühr?
Wie viel zahlen Kunden für den Rückversand?
D. WAS SOLL ICH TUN, WENN DAS ERHALTENE PRODUKT DEFEKT ODER BESCHÄDIGT IST?
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig vor der Rücksendung. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, können Sie es in diesem Zustand umtauschen oder zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon, um uns über den Zustand des Produkts zu informieren und die Rückgabe oder den Umtausch zu arrangieren.
E. RÜCKSENDEKOSTEN
F. RÜCKERSTATTUNGEN
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn Sie Fragen zu https://nylashape.com/ haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
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